Seguridad
Cómo cuida Kilndar los datos de tu estudio y los de tus clientes. Cada línea describe cómo funciona el producto hoy.
Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.
Dónde están.
Tus datos están en una base de datos Postgres en Irlanda, alojada en Supabase, que cifra los datos en reposo. La aplicación funciona en Vercel desde Dublín. Toda conexión con Kilndar va cifrada por HTTPS.
Separados.
Cada registro lleva el estudio al que pertenece, y la seguridad a nivel de fila de la base de datos solo deja leerlo o cambiarlo al equipo de ese estudio.
Pagos.
Los pagos con tarjeta pasan por Stripe, en la página de pago de Stripe o en campos de pago que se cargan desde Stripe. Los números de tarjeta nunca tocan los servidores de Kilndar.
Quién ve qué.
Cada persona del equipo entra con su propia cuenta como propietaria, encargada o anfitriona, y se puede limitar a su propia sede. En una tablet compartida del mostrador, que una persona encargada da de alta una vez, el equipo se cambia con un PIN personal. Los clientes no tienen cuenta que se pueda atacar: cada enlace de reserva va firmado y solo abre esa reserva.
Registro de cambios.
Los cambios en reservas, sesiones y experiencias, también los que se confirman en la consola de IA, quedan en un registro de auditoría con quién los hizo y qué cambió.
Tus datos.
Los informes, la lista de recepción, las listas de alumnos de los cursos y el tablero de recogidas se descargan en CSV. La ficha de un cliente y todo su historial de reservas se descargan con un clic, y un cliente se puede anonimizar si lo pide.
RGPD.
Con los datos de tus clientes actuamos como tu encargado del tratamiento. Las empresas en las que nos apoyamos están en nuestra página de Subencargados.
Preguntas.
Escribe a hello@kilndar.com.